Myös kotikunnattomilla asiakkailla voi olla oikeus saada hoitoa koronaviruksen vuoksi julkisessa terveydenhuollossa. Kela voi maksaa julkiselle terveydenhuollolle valtion korvausta hoitokustannuksista.

Valtioneuvosto on 20.3.2020 klo 13 linjannut lähiopetuksen järjestämistä poikkeusoloissa uudelleen. Linjauksen mukaan kaikki peruskoulun 1—3 luokkien oppilaat voivat saada tarvittaessa opetusta myös lähiopetuksen muodossa.

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka.
Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Useat organisaatiot voivat auttaa yrittäjiä koronan aiheuttamassa poikkeustilanteessa. Ohessa apua tarjoavia tahoja. 

Osassa Kelan palvelupisteistä henkilökunta siirtyy etätyöhön hoitamaan puhelinpalvelua, minkä takia osa palvelupisteistä suljetaan toistaiseksi. Asiakkaita ohjeistetaan hoitamaan Kela-asiansa verkossa ja puhelimitse.

Valmiusasetuksen ja tartuntatautilain käyttöönoton johdosta perus- ja lukiopetukseen on tullut suuria muutoksia.

Jos toimeentulotuen asiakas on korona-epidemian vuoksi karanteenissa tai sairastunut ja tarvitsee kiireellisesti maksusitoumuksen elintarvikkeisiin, toinen henkilö voi hakea maksusitoumuksen Kelan palvelupisteestä hänen puolestaan.

Koulujen tilat suljetaan ja lähiopetus niissä keskeytetään keskiviikosta 18.3.2020 lähtien tiistaina 17.3.2020 säädetyn valmiusasetuksen ja tartuntatautilain perusteella. Lähiopetusta tulee kuitenkin järjestää esiluokan ja vuosiluokkien 1-3 oppilaille, joiden huoltajat toimivat yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittisissä tehtävissä.

Varhaiskasvatuksen toimintayksiköt ja niiden yhteydessä järjestettävä esiopetus pidetään Iin kunnassa toiminnassa. Tällä turvataan yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittisten alojen henkilöstön lasten pääsy varhaiskasvatukseen ja mahdollistetaan vanhempien työssäkäynti. Valtioneuvosto kuitenkin suosittaa, että lasta hoidetaan kotona, jos siihen on mahdollisuus.